Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với đơn hàng, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả dễ dàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phải chưa được sử dụng, còn nguyên bao bì và trong tình trạng như khi nhận được.

Để tiến hành đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi kèm theo số đơn hàng và lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã ủy quyền đổi trả và hướng dẫn vận chuyển sản phẩm về cho chúng tôi. Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển hàng trả lại do khách hàng chịu trách nhiệm trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng.

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong vòng 5-7 ngày làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Đối với trường hợp đổi trả, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế ngay sau khi quá trình đổi trả được xử lý.

Một số mặt hàng không được đổi trả, bao gồm hàng dễ hư hỏng, hàng cá nhân hóa và hàng giảm giá. Vui lòng xem lại mô tả sản phẩm để biết bất kỳ hạn chế đổi trả cụ thể nào trước khi mua hàng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả.